【企业新闻】地板：服务提升才是硬道理
时间：2006-10-12 阅读：242
2005年，中国实木地板行业遭遇了两大巨变，一是东南亚海啸引发的实木地板胚料危机。2004年的海啸使得东南亚一些国家政府意识到生态保护的严峻性，开始严格控制森林过度砍伐，调高木材出口关税，并大力打击木材非法出口，因此作为国内实木地板的主要原材料来源之一的东南亚木材异常紧缺，价格狂涨不止，如干巴豆、波罗格等材种地板，价格涨了近一倍。其二，国家房地产调控，多项调控措施使得原本高速运行的房地产市场迅速降温，房价走稳，销售看淡。装饰建材作为房地产的下游行业，也受到了比较严重的影响，受调控影响zui重的地区恰恰是实木地板的主销区。
地板坯料紧张加上煤、电、油、运等成本的轮番上升，使得去年实木地板的市场销售价格大幅上扬；房地产市场低迷，消费群体迅速缩水，市场急剧萎缩，中国实木地板行业年销售量由前两年的8000万平方米直落至5000万平方米。
市场环境的巨变，导致行业两极分化现象迅速明朗，有实力、有规模、经销网络踏实的企业抓住了机会，逆市逞强，企业得到进一步发展。而小企业、弱势品牌、部分区域（如上海地区）品牌由于方方面面的原因，企业发展遭遇到很大困难，部分企业甚至退出了地板行业。
经过初步洗牌后的实木地板行业，消费群体化。因为不断走高的市场售价必然使得一部分实木地板低端潜在客户流失，实木地板消费群体将更加集中于国内消费金字塔的顶端。而消费群体对地板价格变化不敏感，他们更加注重产品的档次、购物的环境和良好的服务，从而促使企业以各种方式努力开拓市场以求生存，在网络建设、品牌打造方面加大投入。